Отзыв о доставке посылки P58684 сервисом Shoport из США методом EMS

Посылка шла 20 дней. При условии, что я заказал срочную доставку посредством ems - я платил деньги не за 20 дней доставки, а конечно за 7-14 дней, в которые служба доставки не уложилась. Естественно сервисом, в конкретно данном случае, я не доволен, так как 16 дней я не знал (что вообще творится с моей посылкой и где она находится). Я понимаю, что это не входит в компетенцию ebaytoday, но если данная контора предоставляет, в том числе, их услуги, то, на мой взгляд, ebaytoday должны быть в курсе того, почему посылки задерживаются и почему больше 2х недель статус в треккинге не обновляется. Именно эту доставку оценил бы как неудовлетворительную, но ведь (цитирую): "Мы не можем влиять на службу доставки и таможню. Это не только Ваша посылка. Есть ряд таки же, информация об импорте по некоторым посылкам появляется через неделю -две после отправке. "