Отзыв о доставке посылки P456236 сервисом Shoport из США методом EMS

По продвижению товара нет претензий, очень удобен сервис смс-информирования. Не понравилось только то, что некоторые моменты плохо описаны на сайте, и, делая заказ в первый раз, многое напрягает, а получить нормальный ответ от службы поддержки не удается, т.к. сообщение несколько дней висит со статусом "в работе", а по телефону ничего толкового никто не отвечает. Например, если бы где-то на сайте было указано, что при выставлении себе счета нужно будет четко оплатить именно всю сумму, которую ты себе выставил, и даже если не доплатишь несколько рублей,вся сумма не зачислится на счет - не пришлось бы потратить столько нервов на выяснение, куда делись 15 тыс рублей, введенные через терминал оплаты. И ни один из консультантов о такой возможной причине задержки поступления оплаты тоже не предупредил. Помогли сотрудники на RBK Money, хотя их зачисление средств на ваш сервис касается только косвенно. В инструкциях, уделите, пожалуйста. внимание мелочам, сделайте их более подробными, "для чайников". Спасибо!