Отзыв о доставке посылки P270834 сервисом Shoport из США методом EMS
Владимир, 14.02.2012
Заказывал впервые, но не все просто оказалось как ожидал)) Захотелось мне приобрести небольшие подарочки: часы, кошелек. Часы покупал в магазине рекомендованный Амазоном, кошелек на амазоне. Товар выкупили быстро, через 3 дня все было на складе у ебэйтудэевцев. Далее собрал посылочку, дабы получить товар быстро, решил воспользоваться ЕМС доставкой, посылку буквально за 2 дня собрали и отправили, вес посылки составил 1,080 грамм, со страховкой получилось около 51$. Проходит ещё 3 дня с момента отправки, мне приходит смс, что товар уже в России на таможне. Отследив по трек-номеру на сайте ЕМС обнаружил, что посылочка стала весить 800 грамм, куда делись 300 грамм непонятно, позвонил на горячую линию ебэейтудэй, спросил: что за недовес, на что мне ответили: бывает такое, и порекомендовали посылку получить в отделении. Проходи ещё 3 дня, звонит курьер и сообщает замечательную весть, посылку через пару часов мне привезут, приезжает курьер, ослепленный радостью, выхватываю посылку, быстренько окинув взглядом, вскрывалась посылка -али нет, нареканий не было, подписываю извещение отправляю курьера. Придя домой, поспешно вскрыв посылку, вижу след картину: коробка из под часов дерзки разорвана, открыв деревянную коробочку(футляр из под часов), а в ней пусто, кошелек был на месте. Часы кстати мне в 250$ обошлись. Освирепевшим звоню на горячую линию ЕМС, спрашиваю че за х…, мне встречный вопрос: посылку при курьере вскрывали: нет, тогда – извините, ничем не можем помочь. Потом решил заново проверить посылку, осмотрев досконально, на дне посылки обнаружил акт о недовесе, звоню в ебэйтудэй, посоветовавшись с ними, поехал в отделение требовать акт о недовложении, после долгих переговоров со справочной службой ЕМС и отделением ЕМС на Проспекте Вернадского, в предоставлении акта о недовложении - отказали, на аргумент что курьер мне не сообщил,о том что посылка пришла с актом о недовесе, тем самым нарушив правила доставки посылок клиентам, сказали - ничего не знаем, до свидания. Позвонив снова в ебэйтудэй, посоветовали написать претензию, претензию намалевал на полторы страницы, отдал её в отделение ЕМС и дубль отправил к ним на электронную почту, так же по рекомендации ебэйтудэйцев отправил жалобу на ЕМС в роскомнадзор. Спустя примерно 3 недели получил официальное письмо от роскомнадзора, что правила вручения и т.п. и т.д были нарушены, курьер наказан, в течении 3- х месяцев ЕМС рассмотрит вашу претензию, даст ответ, и должен предоставить акт о недовложении. В итоге, спустя ещё чуть меньше месяца, мне все же деньги вернули, акт о недовложении так и не предоставили. Не опуская рук, решил еще раз заказать часы, но не бывает горя без добра, часы подешевели на 80$ заказ, и спустя 8 дней все же получил, долгожданный часы. Хочу отметить очень качественную и доброжелательную работу ебайтудэй, отдельный респект ребятам из ебайтудэй помогавшие мне в решении моей проблемы. Кстати, часы были украдены на таможне. Ребята, кто будет заказывать, мой совет, всегда тщательно осматривайте посылку вдоль и поперек, и лучше получайте её в отделение, вскрывайте при сотрудниках почтовых служб, дабы не побывать в моём не легком опыте. В дальнейшем не собираюсь отказываться от покупок из за рубежа, и снова доверюсь ебэйтудэцам.
Трек-номер:
EC645179288US
Из какой страны:
США
Интернет-магазин:
worldofwatches.com
Метод доставки:
EMS
Посылка по счету:
2-я

На сайте ГдеПосылка вы можете отследить посылку EMS из США. Сервис даёт возможность почтового отслеживания не только службы доставки EMS, но и любой службы доставки. Для уточнения статуса заказа необходим только номер отслеживания посылки.