Отзыв о доставке посылки P253402 сервисом Shoport из Германии методом Deutsche Post Premium

Моя первая, можно сказать тестовая, посылка через сервис EbayToday. Из Германии. Все прибыло в целости и сохранности. Доставка Deutsche Post (Premium)до Нижнего Новгорода заняла 22 дня. В целом работой сервиса удовлетворен, буду пользоваться в дальнейшем. Замечания по работе сервиса: Я конечно догадывался, что сноуборд - негабарит, но, на мой взгляд, сотрудники сервиса просто обязаны это знать. 7октября сервис уведомил меня об отправке моей посылки, и списал сумму как за стандартную. Я порадовался сюрпризу и вывел остаток средств с кошелька (к слову сказать, довольно быстро). А 10 октября сервис сообщил, что мой груз - негабарит, и пока я не доплачу €20, посылка не будет отправлена. В тот же день я оплатил указанную сумму и стал ждать. Спустя неделю, насторожившись неизменным статусом посылки, обратился в службу поддержки, сначала по телефону, а потом, не увидев результата через три дня - письменно. Только после этого EbayToday извинился и сообщил об отправке посылки с новым трекингом. Таким образом моя посылка просто пролежала на складе 10 дней, и, подозреваю, что лежала бы до сих пор, если бы не я не начал дергать службу поддержки. Вывод: чаще трясти службу поддержки, желательно по внутренней почте. Не сочтите меня занудой - отзыв направлен исключительно на улучшение качества работы сервиса. Спасибо